برنامج “جيميكس” لتقييم أداء الصالات الرياضية

ما هو برنامج "جيميكس"؟

تقدم "سندس للتكنولوجيا والاستشارات" حلولًا مثالية لمساعدة النوادي الرياضية على إدارة تجربة الأعضاء بشكل أفضل والتعرف على آرائهم في كل خدمة من الخدمات المقدمة، وذلك من خلال مراقبة جميع مراحل رحلتهم مع النادي. ويهدف البرنامج ـــ الذي يمكن تعديله وفقًا لاحتياجات كل نادٍ ـــ لتمكين النوادي من تلبية توقعات أعضائها وتطوير أدائها بشكل مستمر، مما يؤدي لزيادة ثقة وولاء الأعضاء. فنجاح النادي في تقديم تجربة متميزة لأعضائه سيشجعهم على مشاركة تجاريهم الإيجابية مع أصدقائهم وعائلاتهم مما يعزز الإقبال على النادي ويزيد عدد الأعضاء والأرباح.

كيف تستفيد من البرنامج؟

يساعدك البرنامج على مراقبة جميع التعاملات التي يمر بها الأعضاء مع النادي، مما يتيح لك تحديد وتحسين نقاط الضعف، وتقديم تجربة مثالية للأعضاء، وبناء علاقات متينة معهم.
  • تقييم تجربة الأعضاء

    من خلال قياس مستوى رضا الأعضاء والتعرف على آرائهم في الخدمات المقدمة، ستتمكن النوادي الرياضية والصحية من تقديم تجربة متميزة لأعضائها مع ضمان المتابعة الكاملة لجميع تعاملات الأعضاء مع النادي.

  • زيادة الأرباح

    لا شك في أن التجارب المتميزة ستشجع الأعضاء على مشاركة انطباعاتهم الإيجابية مع الآخرين مما يساعدك على زيادة عدد الأعضاء الجدد ومضاعفة الأرباح والاحتفاظ بالأعضاء الحاليين.

  • تقديم تجربة مثالية للأعضاء

    يساعدك البرنامج على تقديم تجربة مثالية للأعضاء من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.

  • حلول فورية

    تتيح لك لوحات المعلومات التفاعلية عرض البيانات بناءً على المعايير التي تحددها، بما في ذلك: مؤشرات الأداء على مستوى النادي، وبيانات الفروع، والموقع الجغرافي، وفئة العضوية، ونوع الخدمة، والأقسام الإدارية بالنادي، وغيرها من المعايير التي تمنحك رؤية أفضل حول الأداء.

  • تحسين كفاءة التشغيل

    يعمل البرنامج على أتمتة العمليات وتمكين التواصل الفوري بين الأقسام المختلفة. كما يشمل العديد من الخصائص المتميزة التي تعزز كفاءة التشغيل، مثل الإشعارات الفورية ومراقبة الأداء في الوقت الفعلي وخاصية تصعيد المشكلات تلقائيًا.

ما المزايا التي تحصل عليها من البرنامج؟

إعداد استبيانات خاصة تتضمن عناصر علامتك التجارية (الشعار، الألوان، الخط، إلخ).

ضوابط محددة لتجنب إرسال نفس الاستبيانات لنفس العميل أكثر من مرة.

استبيانات ونماذج جاهزة لقياس تجربة العملاء على المدى القصير والطويل.

نظام متكامل قائم على تسلسل منطقي لمسار الشكوى، ومزود بخاصية الإشعارات الذكية والتذاكر الرقمية.

إمكانية دمج الاستبيانات في التطبيق الإلكتروني الخاص بالنادي، أو إرسالها بكل سهولة عبر الموقع الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو باستخدام رمز الاستجابة السريع.

توفير لوحات معلومات تفاعلية لعرض البيانات بناءً على المعايير التي تحددها، بما في ذلك: مؤشرات الأداء على مستوى النادي، وبيانات الفروع، والموقع الجغرافي، وفئة العضوية، ونوع الخدمة، والأقسام الإدارية بالنادي، وغيرها من المعايير التي تمنحك رؤية أفضل حول الأداء.

يتم تقييم تجربة الأعضاء باستخدام الوسائل الآتية:

رموز الاستجابة السريعة

الرسائل النصية القصيرة

مركز الاتصال

البريد الإلكتروني

روابط الويب على الجوال

روابط الويب على التابلت

تواصل معنا