خدمة احترافية تتيح لك بناء سمعة مثالية لعلامتك التجارية

ما هي خدمة "رموز الاستجابة السريعة"؟

تم تصميم هذه الخدمة لمساعدة الشركات على بناء سمعة استثنائية لعلاماتها التجارية من خلال قياس وتحسين رضا العملاء بشكل مستمر. وتتيح لك الخدمة جمع آراء عملائك في أي وقت ومن أي مكان باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR)، حيث يقوم المشاركون بمسح وقراءة الرمز من خلال كاميرات هواتفهم الذكية ومشاركة آرائهم معك خلال ثوانٍ معدودة.

خدمة مثالية تساعدك على قياس "مؤشر توصية العملاء".

يمكنك استخدام خدمة رموز الاستجابة السريعة لتقييم سمعة شركتك وقياس رضا عملائك والتنبؤ بمعدلات النمو على المدى القصير والطويل، وذلك من خلال إرسال أسئلة تتعلق بمدى استعداد العملاء لترشيح علامتك التجارية للآخرين (أو ما يُطلق عليه "مؤشر توصية العملاء"). ومن خلال تحليل نتائج الاستبيان، يمكنك تقييم وتحسين تجربة العملاء، وزيادة المبيعات، وبناء سمعة متميزة لشركتك

أبرز فوائد الخدمة

الباقات الشهرية

أساسية

$10

مناسبة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة

عدد غير محدود من عمليات المسح

استيعاب 5 آلاف إجابة

14 يومًا تجربة مجانية 

إعداد استبيانات “مؤشر توصية العملاء”

إضافة شعار الشركة للاستبيان

إضافة الشعار لرمز الاستجابة السريع

إرسال دعوات الاستبيان

لوحة معلومات لتقييم سمعة الشركة

إشعارات عبر البريد الإلكتروني

استبيانات متعددة اللغات

جمع بيانات العملاء

إمكانية المتابعة عبر المنصات الرقمية والبريد الإلكتروني

فرع واحد

متميزة

$14

مناسبة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة

عدد غير محدود من عمليات المسح

استيعاب 12 ألف إجابة

استخراج البيانات في صورة ملف إكسل/CSV

14 يومًا تجربة مجانية

إعداد استبيانات “مؤشر توصية العملاء”

إضافة شعار الشركة للاستبيان

إضافة الشعار لرمز الاستجابة السريع

إرسال دعوات الاستبيان

لوحة معلومات لتقييم سمعة الشركة

إشعارات عبر البريد الإلكتروني

استبيانات متعددة اللغات

جمع بيانات العملاء

إمكانية المتابعة عبر المنصات الرقمية والبريد الإلكتروني

فروع متعددة

لوحة المعلومات الخاصة بالفروع

إدارة تجربة العملاء للمؤسسات

مناسبة للمؤسسات الكبرى

اطلب تجربة مجانية

منصة تجربة العملاء 

إعداد الاستبيانات 

إدارة الشكاوى 

إعداد استبيانات تحمل شعار علامتك التجارية

تكامل مثالي مع أنظمة الشركة 

إمكانية إضافة عدد غير محدود من المستخدمين

متابعة شاملة لفروع الشركة المختلفة 

جمع البيانات عبر قنوات متنوعة 

 متابعة جميع مؤشرات تجربة المستخدم

لوحة معلومات ذكية لتوفير التقارير والبيانات في الوقت الفعلي

دعم فني احترافي

تناسب مختلف المؤسسات والقطاعات الاقتصادية، بما في ذلك:

  • الرعاية الصحية/المستشفيات

  • التأمين

  • الفنادق

  • المطاعم

  • الصناعات الدوائية

  • النقل والمواصلات

  • التجزئة

  • البنوك

  • الصالات الرياضية

  • التعليم وغيره من القطاعات الخدمية

كيف تعمل الخدمة؟

يتم إرسال رمز الاستجابة السريع الذي يضم رابط الاستبيان للعميل. ويقوم العميل بمسح الرمز باستخدام هاتفه الذكي

يبدأ العميل في الإجابة على أسئلة الاستبيان عبر الهاتف بالطريقة المناسبة
لتصميم السؤال.

يمكنك الاطلاع على النتائج بكل سهولة والتي تشمل الآتي:

الآن، يمكنك جمع آراء عملائك بشكل أسرع وأسهل من أي وقتٍ مضى،
فبمجرد أن يقوم العميل بمسح رمز الاستجابة، ستصلك نتائج الاستبيان عبر لوحة المعلومات الذكية خلال ثوانٍ معدودة.