حلول إدارة علاقات العملاء
حلول احترافية تساعدك على بناء علاقات استثنائية مع عملائك

تقدم "سندس للتكنولوجيا والاستشارات" مجموعة متكاملة من الحلول الاحترافية التي تساعدك على إدارة علاقاتك مع العملاء الحاليين والمحتملين بشكل مثالي يضمن لك توسيع أعمالك وتنمية أرباحك. فقد قمنا بتصميم هذه الحلول الذكية من البداية لمساعدتك على تحقيق فوائد عظيمة باستثمارات قليلة. فبتكلفة مناسبة، يمكنك خلق تجارب استثنائية تقوم على احتياجات كل عميل، مما يعزز معدلات رضا وولاء العملاء لعلامتك التجارية.

المزايا

استهداف العملاء بشكل أكثر كفاءة

تتيح لك هذه الخدمة متابعة واستهداف فئات العملاء المختلفة (المؤيدون، المروِّجون، المنتقدون، إلخ) بشكل أكثر كفاءة من خلال خاصية تصفية ملفات العملاء، مما يمنحك الفرصة لتقوية علاقاتك مع المؤيدين وتحسين صورتك في نظر المنتقدين. وتنقسم ملفات العملاء إلى ثلاث فئات: العملاء الأفراد، المؤسسات، الموظفون.

تحسين جودة البيانات

بالإضافة لمساعدتك على إدارة بياناتك بسهولة تامة، يضم النظام خصائص مدمجة لتنقية البيانات ومراقبة جودتها مما يضمن لك الحصول على بيانات مكتملة وعالية الجودة.

إتاحة المعلومات لجميع الأقسام

لا تقتصر فوائد هذا النظام على قسم التسويق والمبيعات فحسب. فقد تم تصميمه بحيث يسمح لجميع أقسام المؤسسة بالوصول إلى المعلومات والاستفادة منها، بما في ذلك الموارد البشرية والشؤون المالية وغيرهما من أقسام المؤسسة.

تكامل مثالي مع أنظمة المؤسسة

يمكن دمج "نظام إدارة علاقات العملاء" بكل سهولة مع البرامج والأنظمة الخارجية، حيث يعمل بتكامل مثالي مع برامج مؤسستك ليصبح جزءًا لا يتجزأ من نظام المؤسسة.

إدارة جميع التعاملات في مكانٍ واحد

يتيح لك النظام متابعة جميع التعاملات التي تتم مع كل عميل على حدة، مما يعزز قدرتك على تقييم علاقتك بكل عميل وتحديد الخطوات الأمثل لاستهدافه والفوز به.

إذا كانت لديك أية استفسارات، فبادر بالتواصل معنا الآن

منصة تجربة العملاء

منصة تجربة العملاء

 إستراتيجية تجربة العملاء

إستراتيجية تجربة العملاء

إدارة شكاوى العملاء

إدارة شكاوى العملاء

إعداد الاستبيانات<br><br>

إعداد الاستبيانات

"مؤشر توصية العملاء" (NPS)<br><br>

"مؤشر توصية العملاء" (NPS)

تقييم سمعة الشركة باستخدام رمز الاستجابة السريع (QR)

تقييم سمعة الشركة باستخدام رمز الاستجابة السريع (QR)

برنامج "جيميكس" لتقييم أداء الصالات الرياضية

برنامج "جيميكس" لتقييم أداء الصالات الرياضية